Corso gratuito: Addetti al reparto Housekeeping

La buona gestione del reparto Housekeeping è fondamentale per garantire una accoglienza che risulti memorabile e che faccia percepire al cliente la giusta qualità.

L’obiettivo è quello di formare professionisti attenti ed abili nella pianificazione delle attività di pulizie in modo efficace e attenti alla cura dei dettagli. Le competenze acquisite avranno un focus sulla sostenibilità, promuovendo l’adozione di pratiche ambientali consapevoli nell’industria alberghiera. 

Verrà ampliato il set delle competenze di organizzazione del reparto e implementato il metodo di squadra tramite procedure che migliorano e agevolano la comunicazione e la pianificazione dell’attività operativa.

I temi trattati consentiranno di acquisire metodologie specifiche per ogni area da trattare, azioni di sicurezza personale e sistemi di qualità per un servizio eccellente che massimizzi la qualità percepita della struttura alberghiera in cui i corsisti andranno ad operare.

• Preparare un ODS  tecniche e modi per pianificare e programmare le attività di reparto e motivare il team (4 ore) in aula
• L’importanza del Carrello di Servizio e dei detergenti specifici (4 ore) in aula
• Metodi e tecniche di allestimenti di benvenuto (4 ore) in aula
• Utilizzo di prodotti ecologici e sostenibili per la pulizia e riduzione degli sprechi, gestione del magazzino e delle scorte e gestione responsabile delle risorse (4 ore) in aula
• Integrazione di soluzioni tecnologiche per migliorare l’efficienza operativa e sicurezza nell’uso di dispositivi elettronici nel contesto alberghiero (4 ore) in aula
• Lezione pratica di pulizia a fondo e in fermata di una camera (4 ore) parte pratica in Hotel