Rinnovarsi per la stagione: Idee per sorprendere gli ospiti del tuo Hotel

Rinnovarsi per la stagione: Idee per sorprendere gli ospiti del tuo Hotel

Federalberghi Riccione in collaborazione con Iscom Emilia-Romagna e Associazione Albergatori Misano organizza il corso di formazione finanziato da Eburt

PROGRAMMA:

Ovunque si legge “I turisti sono sempre più esigenti e sono alla continua ricerca di qualcosa di nuovo che li sorprenda” e quindi la domanda sorge spontanea: è possibile farsi trovare sempre rinnovati, soprattutto in questa stagione?
La risposta è si e il come farlo lo scopriremo in questo corso, che ha l’obiettivo di proporre un metodo per  valutare l’esperienza degli ospiti nelle strutture ed, eventualmente, progettare innovazioni al modello di business. Lasciatevi ispirare con tante idee e spunti, provenienti da tutto il mondo, di ogni tipo di impegno e livello di difficoltà!
  • Cosa cercano gli ospiti ora
  • Idee per migliorare l’esperienza dell’ospite
  • Spunti per incrementare i ricavi
  • Spunti per migliorare l’efficienza
  • Idee per essere più sostenibili

CALENDARIO (durata di 4 ore):

  • Mercoledì 17/03/2021 | orario: 9,00-13,00

Lezioni in video collegamento*

*I corsi si svolgeranno in modalità online. Partecipare è molto facile, basta avere un tablet o Pc con videocamera e connessione a internet. Al momento dell’iscrizione verranno spiegate le modalità per collegarsi.

DOCENTE: Debora Casoli  è appassionatamente curiosa, alla continua ricerca di acquisire nuove conoscenze, mettendole a disposizione di chi la circonda, convinta che, condividendo, possa stimolare e scoprire ancora di più il mondo. Ha iniziato sin da giovanissima a formarsi e a lavorare per la società di famiglia, impegnata nella gestione di ristoranti e hotel sulla Riviera Romagna, che tutt’oggi segue. Oggi, è ricercatrice presso il CAST-Università di Bologna per il progetto “mototurismo “ ed è docente di marketing, imprenditorialità e management turistico alberghiero presso università, enti e scuole di Alta Formazione nel turismo. Infine, ha fondato DC Consulting, la società di consulenza per hotel a gestione famigliare che ha la missione di supportarli nella scelte di strategie e marketing con soluzioni gestionali innovative e formazione personalizzata.   

REQUISITI:

EBURT: Seminario aperto ai soci dell’Associazione Albergatori di Misano . Possono partecipare titolari, soci, dipendenti ed ex-dipendenti (assunti almeno 3 mesi nella stagione precedente) di aziende che versano all’ente EBURT da almeno 6 mesi.

Partecipazione gratuita – Iscrizione obbligatoria – Posti limitati

ISCRIZIONI: per prenotare il tuo posto